Bolnavii asiguraţi ar trebui să primească gratuit medicamente şi materiale sanitare. Cei care sunt puşi să cumpere tratamentul, trebuie să știe că au dreptul să fie despăgubiți. Cei mai mulți pacienți români nu știu însă că au acest drept. Pacienţii se plâng că lipesc medicamente şi materiale sanitare din spitale. Mulţi pacienţi nu ştiu că spitalele ar trebui să le returneze sumele plătite. Ca să vă recuperaţi banii daţi pe medicamente, nu e suficient să mergeţi doar cu bonul pe care l-aţi primit de la farmacie la manager. Trebuie să depuneţi şi un referat pe care să îl semneze şeful de secţie.